سوال‌های معمول

در yar.af یک تحفه یا بستهٔ غذایی انتخاب کنید، نام، شمارهٔ تیلفون و ناحیهٔ گیرنده را بنویسید، اگر خواستید پیام کارت اضافه کنید و با کارت، حساب‌پی یا انتقال واتساپی بپردازید. تیم ما در افغانستان آن را آماده کرده تا دروازه می‌رساند و عکس می‌فرستد.

نه. نام، شمارهٔ تیلفون و ناحیه کافی است. پیک پیش از رسیدن به گیرنده زنگ می‌زند تا خانه را پیدا کند.

بلی. هنگام پرداخت «غافلگیری بماند» را بزنید: پیک فقط زنگ می‌زند تا مطمئن شود گیرنده خانه است، بدون گفتن این‌که چیست یا چه کسی فرستاده. می‌توانید نام خود را هم روی کارت پنهان کنید.

بلی، با هر سفارش یک کارت دست‌نویس مفت به دری، پشتو یا انگلیسی فرستاده می‌شود.

بلی. بستهٔ غذایی ماهانه را انتخاب کنید تا هر ماه با ۵٪ تخفیف تحویل شود. هر وقت خواستید از حساب خود آن را متوقف، تغییر یا لغو کنید.

در همه جای افغانستان — هر ۳۴ ولایت، از جمله کابل، هرات، مزارشریف، کندهار و جلال‌آباد. هزینه و زمان تحویل هر ولایت در صفحهٔ راهنما آمده است.

بلی. سفارش‌هایی که پیش از ساعت ۲ بعد از ظهر به وقت کابل ثبت شوند، می‌توانند همان روز پیش از ساعت ۶ برسند. سفارش‌های بعدی فردا تحویل می‌شوند.

معمولاً چند روز، بسته به فاصله. زمان دقیق هر ولایت هنگام پرداخت و در صفحهٔ راهنما نشان داده می‌شود.

پیک لحظهٔ تحویل را دم دروازه عکس می‌گیرد و گیرنده روی مبایل پیک تأیید می‌کند. عکس را در چند دقیقه در واتساپ و ایمیل دریافت می‌کنید و در صفحهٔ سفارش هم می‌ماند.

کد سفارش را در صفحهٔ پیگیری وارد کنید — حساب لازم نیست. هر مرحله از پرداخت تا تحویل و عکس تحویل را می‌بینید.

پیک دوباره تلاش می‌کند. اگر بعد از دو تلاش گیرنده در دسترس نباشد، پیش از هر کاری با شما تماس می‌گیریم.

با کارت ویزا یا مسترکارت (از طریق Stripe)، با حساب‌پی، یا با انتقال واتساپی. قیمت‌ها به دالر یا یورو نشان داده می‌شوند و هزینهٔ تحویل پیش از پرداخت معلوم است.

پرداخت کارتی توسط Stripe انجام می‌شود، پس یار هرگز شمارهٔ کامل کارت شما را نمی‌بیند. هر پرداخت حساب‌پی پیش از تأیید سفارش با خود حساب‌پی بررسی می‌شود.

تمام مبلغ تا ۵ روز کاری به روش پرداخت اصلی شما برگردانده می‌شود.

بلی، تا وقتی آماده‌سازی شروع نشده، مفت. با کد سفارش در واتساپ به ما پیام دهید.

بلی. کریدت یا بستهٔ انترنت به شماره‌های افغان بیسیم، روشن، اتصالات، ام‌تی‌ان و سلام بفرستید. معمولاً تا ۳۰ دقیقه بعد از پرداخت فرستاده می‌شود.

بلی. در صفحهٔ «فروش در یار» درخواست دهید. ما هر فروشگاه و محصول را بررسی می‌کنیم؛ یار ۱۰٪ قیمت هر قلم را برمی‌دارد، پیک‌های ما تحویل می‌گیرند و می‌رسانند و پول شما را می‌پردازیم.

هر کسی که حساب دارد می‌تواند کمپاین شروع کند. یار هر کمپاین را پیش از نمایش بررسی می‌کند. کمک‌ها با کارت یا حساب‌پی پرداخت می‌شوند؛ یار ۵٪ را برای هزینهٔ پرداخت برمی‌دارد و باقی را به برگزارکننده می‌پردازد.

بلی. سالگره و سالگرهٔ عروسی را در حساب خود ذخیره کنید؛ یک هفته پیش از آن ایمیل می‌فرستیم تا وقت فرستادن تحفه داشته باشید.

از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب به وقت کابل در واتساپ پیام دهید، یا به hello@yar.af ایمیل بزنید. ما انگلیسی، دری و پشتو صحبت می‌کنیم.