سیاست حریم خصوصی

چه معلوماتی جمع می‌کنیم

معلومات حساب: ایمیل، نام و اگر با گوگل وارد شوید، شناسهٔ حساب گوگل و عکس پروفایل شما.

معلومات سفارش: آنچه سفارش داده‌اید، نام، شمارهٔ تیلفون و آدرس گیرنده در افغانستان، پیام تحفه و عکسی که هنگام تحویل می‌گیریم.

معلومات پرداخت: پرداخت‌ها توسط Stripe (کارت) یا حساب‌پی انجام می‌شود. ما هرگز شمارهٔ کامل کارت شما را نمی‌بینیم یا نگه نمی‌داریم.

معلومات تماسی که به ما می‌دهید، مانند شمارهٔ واتساپ، و پیام‌هایی که به تیم پشتیبانی می‌فرستید.

کمپاین‌های خیریه: اگر کمپاینی شروع کنید، نام، ایمیل، شمارهٔ واتساپ، نمبر تذکره یا پاسپورت و حساب دریافت پول شما را برای بررسی کمپاین و پرداخت به شما نگه می‌داریم. اگر کمک کنید، نام، ایمیل و پیام اختیاری شما؛ نام و پیام شما در صفحهٔ کمپاین نشان داده می‌شود مگر این‌که ناشناس بمانید.

ایمیل‌های تبلیغاتی: فقط اگر خودتان عضو شوید. با لینک داخل هر ایمیل می‌توانید اشتراک را لغو کنید.

چگونه از آن استفاده می‌کنیم

برای ثبت، پرداخت، تحویل و پیگیری سفارش‌ها و کریدت مبایل، و فرستادن عکس تحویل.

برای فعال نگه داشتن حساب، گیرنده‌های ذخیره‌شده و بستهٔ ماهانهٔ شما.

برای پاسخ به سوال‌ها و رسیدگی به بازپرداخت‌ها.

برای جلوگیری از تقلب و انجام تعهدات قانونی و حسابداری.

با چه کسانی شریک می‌کنیم

تیم ما و پیک‌ها در افغانستان فقط معلومات لازم گیرنده را برای تحویل سفارش می‌بینند.

شرکت‌هایی که بخش‌هایی از یار را برای ما اجرا می‌کنند: پردازشگرهای پرداخت (Stripe، حساب‌پی)، گوگل (ورود)، ارائه‌دهندگان دیتابیس و میزبانی، و سرویس ایمیل. آن‌ها فقط برای ارائهٔ خدمات به ما می‌توانند از معلومات شما استفاده کنند.

ما هرگز معلومات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

کوکی‌ها

فقط از کوکی‌های ضروری فروشگاه استفاده می‌کنیم: برای وارد ماندن شما، و به خاطر سپردن زبان و واحد پول. از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم.

برای دانستن این‌که کدام صفحه‌ها پربازدید هستند، بازدیدها را بدون کوکی می‌شماریم. آدرس IP را ذخیره نمی‌کنیم؛ برای شمردن بازدیدکنندگان یک کد ناشناس روزانه به کار می‌رود که به شما برنمی‌گردد و هر روز عوض می‌شود. اگر مرورگر شما «ردیابی نکن» بفرستد، شمرده نمی‌شوید.

مدت نگهداری

تا وقتی حساب شما باز است آن را نگه می‌داریم. سوابق سفارش و پرداخت تا زمانی که قوانین مالیاتی و حسابداری لازم می‌داند نگه داشته می‌شود. عکس‌های تحویل و معلومات گیرنده برای دیدن تاریخچهٔ سفارش‌ها نگه داشته می‌شوند؛ می‌توانید درخواست حذف آن‌ها را بدهید.

حقوق شما

می‌توانید درخواست دیدن، اصلاح، دریافت نسخه یا حذف معلومات شخصی خود را بدهید، یا به نحوهٔ استفادهٔ ما اعتراض کنید. به hello@yar.af ایمیل بزنید؛ ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم. همچنین می‌توانید به نهاد حفاظت از داده‌ها در کشور خود شکایت کنید.

تماس

سوال دربارهٔ حریم خصوصی: hello@yar.af، یا از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب به وقت کابل در واتساپ پیام دهید.